Money Transmission Services

Phone Money TransferThe Washington Commission on Hispanic Affairs and the Washington Department of Financial Institutions (DFI) want you to use money transfer services wisely.

Here are answers to some of the most common questions about money transmission services. If you have any further questions, you can contact DFI at 1-877 RING DFI (746-4334).

What should I do when I choose a money transmitter service?
You should compare prices, exchange rates and fees. Shop around for the service best for you.

Verify the license of the money transmitter
Verify the license of the money transmitter by contacting DFI at 1-877 RING DFI (746-4334). By using a licensed money transmitter, DFI can help if you have a problem.

Should I monitor the transaction?
Yes. If it takes longer than 10 days, you should be concerned. Contact the business owner right away. If you're not satisfied and would like to file a complaint, contact DFI.

Do I need a receipt?
Yes. Make sure you get a receipt when you send money. Where can I get help? To file a complaint, or get answers to your questions, contact DFI online at www.dfi.wa.gov or call 1-877 RING DFI (746-4334).

En Español

Muchos de ustedes envían dinero a sus familias y amigos a todas partes del mundo.
La Comisión de Asuntos Hispanos y el Departamento de Instituciones Financieras les recuerda que usen los servicios de envío de dinero cuidadosamente.

¿Qué debo de hacer ya que elija un servicio?
Compare precios. Los tipos de Cambio y los cargos varían. Busque la más conveniente.

¿Porque debo utilizar los servicios de un transmisor de dinero con licencia?
Si la compañía tiene licencia en el estado de Washington, el Departamento de Instituciones Financieras puede ayudarle si surge algún problema.

¿Es necesario supervisar la transacción?
Sí. Si tarda más de 10 días, debe preocuparse. Hable con el dueño del negocio. Si usted no está satisfecho, llame al DFI.

¿Necesito un recibo?
Sí. Asegúrese de siempre obtener un recibo por su transmisión de dinero.

Dónde puedo conseguir ayuda?
Para someter una queja o si tiene preguntas acerca de agencias de envío de Dinero, visite al DFI por el Internet o llame al 1-877-746-4334.